及时语是一个跨境出海企业智能客服SAAS平台,提供强大的AI多轮交互能力,智能高效的客服工作台,多平台/多渠道集中统一管理等服务。通过AI加人工的方式帮助企业解决出海时面临的语种、时差、文化等问题,提升品牌形象及客户满意度,提升运营及客服工作效率,减低投诉、退货及拒付率,提升广告转化率。
及时语的主要功能和服务包括利用AI技术赋能Facebook、邮件等渠道,以及亚马逊、独立站等平台,帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务的数字化平台。它的优势在于提供AI智能机器人自动回复留言、点赞、隐藏,自动发送Messenger信息,智能邮件处理,以及多渠道、多平台快速接入,集中统一管理所有消息和邮件,自动分配规则灵活配置,全语种实时翻译等。及时语还提供跨境智能客服解决方案,利用自研核心AI技术、人工智能大数据、云计算等赋能跨境多场景营销模式,将多维度的AI系统应用到跨境电商营销获客、销售管理、客户服务等各个场景,全面助力跨境卖家实现数字化运营。
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