SaleSmartly包含了在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块,旨在全面提升独立站客户的转化率。SaleSmartly通过集成全渠道客服聊天平台,如Livechat、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、WeChat等,实现了与数亿客户的互动,增强了客户满意度和转化率。
该平台提供了自动化功能,通过自动化回复和群发消息功能,能够快速准确地回复客户咨询,提供即时的支持和解答。此外,SaleSmartly还支持多渠道消息集中管理,通过自动聊天分配和内部会话分配,实现了跨团队的高效协作。它还具备客户数据库管理功能,可以查看客户的所有活动和浏览记录,并与信息系统保持数据同步。
SaleSmartly的自动化翻译功能使得企业能够轻松地与不同语言的客户交流,拓展国际市场机会。此外,它还提供了WhatsApp私域出海解决方案和Facebook Messenger智能服务工具,帮助企业直接提供出色的客户服务并释放销售机会。
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