SurveyMonkey是一家领先的网络调查平台,成立于1999年,是美国著名的在线调查系统服务网站。它提供了强大的功能和友好的界面,支持任何一种语言,包括对中文的支持。SurveyMonkey的服务对象包括所有财富100强公司以及其他规模不等的公司、学术研究机构。该网站允许用户创建中文问卷,尽管其首页是英文界面,但有时会出现一些表单标头无法改成中文的情况。用户可以通过申请账号来制作问卷,制作的问卷存储在My surveys中,可以随时编辑、修改或查询问卷调查结果。SurveyMonkey提供了多种类型的Q/A模组,包括单选题、复选题、填空题、下拉选单和评分量表等,供使用者编制不同题型的题组。此外,它还提供了15组问卷视觉设计的模组,用户可以上传企业或学校的logo,且不会有广告在问卷旁边,使问卷看起来干净且专业。虽然SurveyMonkey的服务不是免费的,但如果调查对象不超过一百人,则不需要为此支付任何费用。
SurveyMonkey的服务分为SurveyMonkey Audience和SurveyMonkey Enterprise。前者是基本型服务,针对特定受众展开调查;后者为企业级服务,提供多账号管理、数据分析等功能。该公司已经与Salesforce AppExchange加强了集成,并收购了Wufoo和Fluidware等公司,这些都是强化企业级产品的努力。SurveyMonkey的客户包括99%的财富500强公司,每日返回的调查问卷超过200万份。它的业务有免费和付费两种形式,付费版提供不受限制的受访人数、客户支持和品牌定制等高级服务,定价最高可达780美元。尽管付费业务仅占公司业务的一小部分,但SurveyMonkey正在努力推出更多付费的企业级产品来增加收入
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